개인정보처리방침

도펠헤르츠 코리아는 이용자 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

도펠헤르츠 코리아를 운영하는 주식회사 크바이저 파마(Queisser Pharma GmbH & Co. KG)는 (이하 '회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

회사는 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 그리고 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사는 이용자의 개인정보 제공일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.

① 보유∙이용기간

• 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 (통신비밀보호법 : 3개월)
• 표시/광고에 관한 기록 (전자상거래법 : 6개월)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 : 3년)

② 파기 방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

회사 웹사이트를 통해 고객문의 서비스를 이용하는 이용자의 권리를 아래와 같이 규정합니다.

① 권리

• 열람 또는 그 열람의 요구
• 정정 또는 그 정정의 요구
• 삭제 또는 그 삭제의 요구
• 처리정지 또는 그 삭제의 요구

② 권리 행사 방법

본 개인정보처리방침 ‘개인정보에 관한 민원서비스’에 기재된 고객서비스 담당부서 및 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

① 쿠키

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.  이 쿠키는 이용자가 회사 웹사이트를 떠날 때 이용자의 브라우저에서 자동 삭제됩니다. 또한 쿠키를 사용하여 쿠키 사용에 대한 정보를 표시하고 동의할 기회를 제공합니다. 쿠키와 관련하여 기본 설정을 선택한 경우에도 동일하게 적용됩니다.

* 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키 수집 목적

• 이용자 세션 관리
• 팝업 하루 동안 보지 않기 기능 제공
• 관심 제품 등록
• Pinterest 설정 내용 저장

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 불편이나 어려움이 있을 수 있습니다.

다. 설정방법

• Internet Explorer의 경우
  • 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
• Chrome의 경우
  • 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트

② Matomo

회사 웹사이트에서 제공되는 콘텐츠의 양, 기간 및 인기도에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 웹 분석 시스템인 'Matomo'를 사용합니다. 당사는 쿠키 또는 "픽셀" 사용을 제공하지 않고 IP 주소를 익명화하는 구성으로 'Matomo'를 사용합니다. 데이터 처리는 EU에 위치한 데이터 센터에서 이루어집니다.

'Matomo'를 비활성화하려면 아래 링크를 클릭하여 언제든지 이 처리에 반대할 수 있습니다.

③ Google Marketing Platform, Google Ads

회사 웹사이트에서는 Google Ireland Limited(아일랜드)의 서비스인' Google Marketing Platform'과 같은 다른 Google 서비스를 사용합니다. 'Google Marketing Platform'을 사용하면 'Google Ads' 웹 광고에 대한 인터넷 사용자의 반응을 더 잘 분석할 수 있습니다. 이 서비스를 위해 쿠키도 사용합니다. 당사는 이용자의 동의에 따라 이 서비스를 사용합니다 . Google Ireland Limited는 이와 관련하여 미국에 있는 Google LLC의 데이터 센터로 데이터를 전송할 수도 있습니다. Google Ireland는 적절한 수준의 보호를 보장하기 위해 미국 모회사와 EU 표준 계약 조항을 체결했습니다. Google Marketing Platform에 포함된 데이터는 최대 24개월 동안 보관됩니다. 또한 당사는 당사 웹사이트에 광고 매체를 표시하고 자체 광고 비용의 효율성을 측정하기 위해 이용자의 동의에 따라 Google Ads를 사용합니다. Google Ireland Limited의 서비스이기도 합니다. 쿠키는   이 서비스에서도 사용됩니다. 미국에서의 데이터 처리와 관련하여 위의 Google Marketing Platform 전용 단락에 설명된 것과 동일한 조건이 적용됩니다. 여기에서 Google의 데이터 처리 및 반대 가능성('거부')에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

④ Epro(eprofessional)

광고 관행과 관련하여 당사 웹 사이트 사용을 분석하기 위해 이용자의 동의에 따라 Epro(eprofessional)의 추적 절차를 사용합니다. Epro는 주문 처리 계약을 체결한 독일 서비스 제공업체입니다. 개인을 식별할 수 없는 가명 데이터만 처리됩니다. 여기에서 언제든지 추적을 비활성화 할 수 있습니다.

⑤ Bing 범용 이벤트

가명화된 사용자 프로필 생성을 허용하는 Microsoft Corporation(USA)의 서비스입니다. 데이터 처리는 미국에서 이루어집니다. 이 서비스를 통해 당사 웹사이트 방문자가 "Bing"(Bing Ads) 광고를 통해 당사 웹사이트에 액세스할 때 이들의 활동을 추적할 수 있습니다. 데이터는 최대 180일 동안 저장됩니다. 여기에서 이벤트를 추적할 때 "Bing"의 데이터 처리에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다 . 여기에서 이의를 제기할 수 있습니다.

⑥ Sentry

Sentry는 웹사이트를 사용하는 동안 발생한 버그를 문서화하고 이를 수정할 수 있도록 하는 도구입니다. 독일 데이터 센터의 서버에서 처리되는 "로컬" 버전에서 Sentry를 사용합니다. Sentry 보고서에는 IP 주소가 기록되지 않습니다. 이 데이터를 사용하여 이용자 개인을 식별할 수 없습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 아울러 고객서비스 담당부서(고객센터)를 운영하여 개인정보에 관한 민원 서비스를 제공하고 있습니다.

<개인정보 보호책임자>

• 담당자 : Datenschutzbeauftragter
• 소속 : Queisser Pharma GmbH & Co. KG
• 사업장 주소 : Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg, Germany
• 이메일 : datenschutz(at)queisser.de

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 또는 고객서비스 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

① 기술적 대책

이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화 하여 보관하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

개인정보처리 시스템은 접근 통제하고 있으며 및 접근 권한은 내부절차를 거쳐 최소한으로 개인정보취급자에게 부여하고 있으며 접속기록은 위조•변조 방지를 위하여 별도의 물리적 공간을 이용하여 이중 보관하고 있습니다.

② 관리적 대책

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

개인정보보호 전담 조직을 운영하여 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다. 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 보안서약서와 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다

본 개인정보 처리방침은 {2023년 MM월 DD일}부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 회사 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일전까지 홈페이지에 공시합니다. 변경된 개인정보처리방침은 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.

공고일자 : {2023년 9월 1일}

시행일자 : {2023년 9월 8일}